Закрыть кредит альфа банк


Отзывы о Альфа-Банке: «Невозможно досрочно закрыть кредит»

Сначала я опишу, как выглядит для меня сложившаяся ситуация: Я взял кредит, решил его погасить досрочно, принес деньги с телом кредита и процентами, у меня их забрали, но кредит не закрыли, а начислили проценты наперед, гасить кредит полученными деньгами банк отказывается, а деньги назад мне отдать предлагает только с комиссией.

А теперь подробно.

История началась 18 ноября 2014 года, когда я решил оформить кредит на товар в магазине Ulmart по улице Тимирязева в Нижнем Новгороде. Закрыть кредит я планировал в течении месяца, поэтому согласился даже на ставку 71.84% годовых, так как в силу моего возраста другие кредитные продукты были недоступны. При оформлении кредита в первую очередь уточнил у девушки можно ли погасить кредит досрочно, на что получил ответ "конечно, в любое время". Что меня собственно и устроило. Далее последовал процесс подписания бумаг, где меня в первую очередь насторожило то, что я подписываю факт получения мной банковской карты, хотя никакой карты я не получил. Девушка мне сказала, что карты у них закончились, но без этой подписи я не смогу получить кредит. Решив, что все равно в течении месяца я закрою долг, а другие банки кредит мне не дают - я подписал эту бумагу и индивидуальные условия (полный договор мне увидеть не довелось). Получил на руки свою копию индивидуальных условий в практически нечитаемом виде (по виду будто в принтере закончилась краска). И уехал восвояси, полностью доверяя представителю банка.

4 декабря 2014 года я взял деньги и отправился закрывать свой кредит в отделение на проспекте Ленина (Заречье). Сотрудник сначала сказал, что закрыть кредит в день обращения не удастся, но потом предложил вариант получить бесплатную карту и погасить сразу же весь кредит с пересчетом процентов по текущему дню через банкомат. На это я сразу же согласился и получил карту (при этом снова подписав бумагу о её получении), затем пошел в банкомат, но пункта "полное досрочное погашение" там не было. Так как Альфа-банком пользуюсь первый раз, попросил девушку помочь мне найти этот пункт (вдруг не увидел), но она не нашла и объяснить причину не смогла, зато на вопрос о том, смогу ли я снять без комиссии деньги, если сейчас положу их на карту, она ответила утвердительно, сказав, что карту мне выдали дебетовую. Я закинул средства (из расчета основной долг + проценты на текущий день + небольшой запас) на карту и удалился, намереваясь позвонить в контактный центр и разобраться в ситуации.Но в контактном центре мне говорили лишь о том, что нужно ждать 8 число и узнавать что и как, а сейчас они даже не могут сказать сколько я должен банку.

Сразу скажу, что все с кем общался предлагали вариант сделать полное досрочное погашение 18 числа и заплатить проценты за весь месяц использования кредитом, что меня категорически не устраивает (ведь при получении кредита меня заверили, что я могу его закрыть в любое время).

На следующий день я обратился в офис на улице Б. Покровская близ площади Горького, где после долгих разбирательств мне сказали, что кредит я не могу закрыть до 18 числа, так как мне банк установил лимит овердрафта (якобы по договору он может это сделать в любой момент) и теперь досрочное погашение в день обращения невозможно. Кроме того забрать средства, которые я внёс я тоже не могу. И порекомендовали писать претензию, что я и сделал.

Только что пришло смс о том, что претензия не удовлетворена. Я позвонил в банк и оператор Светлана зачитала ответ, в котором ничего нового мне не сказали, очень долго и уже явно нервно объясняла одно и то же и еще говорила что я могу погасить кредит в день обращения через специальный банкомат), но потом все же перевела на оператора, составляющего претензии для повторной подачи, который после долгих обсуждений и разъяснений уже видимо начал что-то составлять, но связь прервалась. Я перезвонил снова, но соединить с тем же оператором меня не смогли. И вот сейчас я описываю ситуацию здесь.

Основной смысл: я хочу закрыть кредит за счет средств, которые уже внесены, с оплатой процентов только за фактическое использование (то есть до даты фактического возврата). Одно дело, если бы мне сотрудники сразу сказали, что это невозможно, а главное предупредили при получении. Но я тратил время, практически каждый сотрудник говорил разные вещи, а карта моя вообще была и дебетовая и кредитная и чисто для удобства погашения кредита (каждый говорил свое). А факт того, что банк, получив мои деньги, не может остановить начисление процентов, а самое главное даже просто вернуть деньги назад, меня вводит в негодование больше всего. Тем не менее, оставляю отзыв без оценки и надеюсь на адекватное решение сложившейся ситуации, а не отсылке к сайту и договору.

PS: Иногда представители банка ссылались на то, что у меня кредитная карта и по ней платеж ежемесячный в определенный срок. НО, когда я брал кредит, я его не оплачивал ни по какой карте и более того, карты у меня никакой не было до первой попытки погасить кредит.

PPS: Обращаться ко мне по имени и отчеству у операторов контактного центра почему-то не получается, редкий оператор не перепутает мне имя или отчество, даже после того как их поправишь. Мелочь, но раньше нигде такого не встречал.

www.banki.ru

Отзывы о Альфа-Банке: «Не сообщают о закрытии кредитов! Не выдают справки о закрытии кредита! Неисполнение своих обязательств!»

Всем доброе время суток!Хочу предостеречь ВСЕХ будущих заёмщиков - никогда не обращайтесь в этот банк! 1. Альфа-банк не предоставляет справку о закрытии полученного кредита по отдельному кредиту! Если вас вдруг угораздило взять повторно кредит в этом банке и при этом попросить справку о предыдущем ЗАКРЫТОМ кредите - вы такую справку НЕ ПОЛУЧИТЕ! Через год после погашения кредита я обратилась в банк с заявлением выдать мне справку о погашении кредита. С трудом добилась поставить отметку о получении моего заявления! Прошло больше 6-ти месяцев (полгода), но справка мне так и не была предоставлена!

2. Если вы вдруг обратитесь в Альфа-банк с заявлением о внесении изменений в вашу кредитную историю, в этом случае банк НЕ ВЫДАСТ вам никакого документа, подтверждающего, что они получили ваше обращение! И, таким образом, никогда не докажете, что прошло уже БОЛЬШЕ 30 дней, отведенных по законодательству! Неделю назад (02.07.2014) я обратилась в банк с заявлением о внесении изменений в кредитную историю, но банк НЕ ВЫДАЛ НИКАКОГО официального документа о получении моего заявления! Каким образом клиент может отслеживать законный срок внесения изменений?

3. Альфа-банк никак не отвечает за ту информацию, которую предоставляет в Бюро Кредитных Историй! А это значит, что даже закрыв свой кредит в срок, вы вполне можете оказаться в числе должников и не сможете получить нужный кредит!

4. НИКАКОЙ программы лояльности к своим клиентам в Альфа-банк НЕТ! Взяв небольшой кредит и погасив его досрочно, я по наивности повторно обратилась в этот банк за кредитом. В итоге процент по кредиту был выставлен в 2 раза ВЫШЕ, т.е. 41%!

5. Поддерживаю всех, написавших о телефонном терроризме со стороны Альфа-банк! Происходит это так: Сотрудник банка звонит вам и разговор начинается со слов, что разговор записывается и результат разговора БУДЕТ ЗАНЕСЕН в компьютер! Вы верите и вполне адекватно отвечаете о времени погашения платежа, НО через пару часов уже другой сотрудник банка также звонит вам и говорит всё то же самое! Где-то на 4-5 разговоре вы теряете терпение и в этот момент сотрудник банка начинает вам угрожать, что ОБЯЗАТЕЛЬНО сделает так, чтобы это был ваш последний кредит! Или будет звонить всем вашим близким, родным, друзьям!

Также сообщаю, что копия этого письма будет обязательно отправлена в Генеральную Прокуратуру, в Центральный Банк и Мэрию г. Москвы! Считаю, что непредоставление, несвоевременное предоставление или предоставление ложной (недостоверной) информации в Бюро Кредитных Историй должно быть также наказуемо, так как банк является таким же субъектом государства как и физическое лицо согласно Конституции и Гражданского Кодекса! Безнаказанность банков недопустима!

Администратор: 1. Уточните, пожалуйста, дату и адрес отделения, в которое обращались за справкой о закрытии кредита. Когда Вам сказали за ней прийти и как мотивировали ее отсутствие в назначенный срок?

2, 3. Если не секрет, с чем связана необходимость внесения изменений в кредитную историю - с ошибкой банка или чем-то другим?

Klenochka1: На своём сайте НБКИ рекомендует проверять свою кредитную историю каждые три месяца! В моей кредитной истории, хранящейся как выяснилось, аж в 4-х кредитных бюро, в НБКИ, выданной мне 21 июня 2014 года (документов с собой нет и в дате могу немного ошибиться) числится НЕзакрытым кредит, погашенный досрочно ещё в январе 2013 года с датой последнего платежа 01.01.1900 года! Это как? Я как физическое лицо не могу разобраться КТО внес такие данные: банк или бюро! При том что моей вины нет, я ДОЛЖНА идти в банк и писать заявление с просьбой внести исправления в мою кредитную историю!

За справкой Обращалась в офис м.Сокол. По памяти воспроизвожу слова операционистки о причине отказа: "Банк не выдает справки по отдельным кредитам, этого не позволяет программа". Когда за ней придти, вообще не говорили, сказали только, что передадут моё заявление в головной офис. С того момента никакого ответа СМС или звонка не поступило. Справку смогла получить только после закрытия второго кредита, выданного под 41%!

www.banki.ru

Легко ли получить кредит в Альфа-банке

Автор КакПросто!

Альфа-Банк считается одним из самых надежных российских банков, что подтверждается его высокими рейтингами. В европейской части России у него имеется множество отделений и широкая сеть банкоматов, в том числе и тех, которые принадлежат сотрудничающим с ним банкам. У этого банка для физических лиц имеется несколько программ кредитования, вполне привлекательных, если верить рекламе.

Статьи по теме:

Инструкция

Для тех, кто собирается взять кредит в банке, есть две новости. Первая плохая: следует учитывать, что в последнее время, в связи с увеличивающейся долей невозвратных кредитов, все российские банки пересматривают свои требования к заемщикам и отказываются от автоматической выдачи кредитов «по первому требованию». Вторая новость хорошая: за счет повышения надежности заемщиков, банки собираются несколько снизить процентные ставки по кредитам за счет уменьшения риска невозвратов. Так что, если вы считаете себя надежным заемщиком и у вас нет просроченных кредитов в других российских банках, высока вероятность того, что вам удастся получить кредит в Альфа-Банке.

Самый доступный кредит, который предоставляет Альфа-Банк физическим лицам – «Потребительский». Его можно оформить в любом отделении банка или в магазинах на точках продаж у консультантов этого банка. К заемщику предъявляется в этом случае минимум требований: он должен быть гражданином РФ, работать на последнем месте работы не менее 3-х месяцев и возраст для женщин должен превышать 19 лет, для мужчин – 20. Кроме того, место жительства и место работы должно находиться в том городе, где вы обращаетесь за получением кредита или непосредственно рядом с ним. От вас потребуется только предъявить паспорт, после чего в течение нескольких минут будет проведена проверка предоставленных сведений и консультант сообщит вам о принятом решении. Когда оно положительное, деньги будут зачислены вам на специально открытый текущий счет, если у вас еще нет текущего счета в этом банке. Занять деньги вы сможете на срок до 3-х лет, декларируемая банком минимальная процентная ставка по этому кредиту составляет 14%.

Альфа-Банк предоставляет еще три потребительских кредита, которые вы можете получить наличными – «Быстро», «Наличными» и «Десятка». Как и в первом случае, никакого обеспечения не требуется, но для получения кредита «Наличными» нужно будет представить справку с места работы о заработной плате по форме 2-НДФЛ, а для получения кредита «Десятка» - внести предоплату 10%. Минимальная ставка по кредиту «Быстро», предоставляемому на сумму 250 тыс. рублей без залогов и поручителей – 37%, по кредиту «Наличными» - 16,99%, его можно оформить на срок до 5 лет и на сумму до 1 млн рублей. Кредит «Десятка» выдается на 10 месяцев, процентная ставка - 37%, максимальная сумма 1 млн рублей.

Обратите внимание

Решив взять кредит в Альфа-Банке, следует учитывать, что по некоторым из них предусмотрены комиссии, а декларируемые в рекламе низкие проценты в реальной жизни превращаются в гораздо более высокие. Поэтому обязательно уточняйте эти вопросы, оформляя кредит.

Статьи по теме:

Совет полезен?

Распечатать

Легко ли получить кредит в Альфа-банке

Не получили ответ на свой вопрос?Спросите нашего эксперта:

www.kakprosto.ru

Закрытие кредитной карты «Альфа Банка»

  1. закрытие альфа банка

avg.1qw-1110.cf - Всегда возвращала деньги в течение беспроцентного периода и была вполне довольна тем, что в любой ситуации у меня всегда есть место, где можно взять в долг приличную сумму денег. eig.1q-1110.tk - Для регистрации в сервисе вам потребуется ввести на официальном сайте банка номер вашей пластиковой карты и последние четыре цифры номера телефона, указанного в договоре на ее обслуживание. 1i1.1qw1110.tk - Поэтому мы интегрируем многие команды, процессы и культуру “Альфа-лаборатории” во все бизнес-линии банка», — заявили в пресс-службе банка. rcx.1qw-1110.cf - Если на счету есть остаток денежных средств и/или привязанные к счету карты, произойдет переадресация на страницу с выбором счета, на который будет переведен остаток денежных средств и необходимым действием с картами, привязанным к закрываемому счету. ncf.1qw1110.tk - Какие конкретно неприятности вероятны при закрытии альфа-банковской карточки Пожалуй, самой ответственной из них может стать продолжительность процедуры. um3.1qw-1110.ga - Если же на карте была определенная сумма, и внезапно ее не стало, то такой момент может нести в себе образование неожиданных «сюрпризов». ecu.1qw1110.ml - Отзывы о кредитной карте Привилегия ВТБ 24 можно найти на этой странице. u7x.1qw1110.cf - Если вы когда-либо ранее пользовались дебетовой карточкой Альфа-банка, но на текущий момент в ней не нуждаетесь, то вполне возможно, что на нее по-прежнему начисляется комиссия за обслуживание, за дополнительные услуги банка и т.д. 41w.1qw-1110.tk - Понятно, что такое мошенничество может произойти в любом банке, но отношение его сотрудников в данной ситуации к клиентам просто поражает. mf4.1q-1110.tk - Там не должно быть открытых кредитов Узнать не испортил ли банк Кредитную историю(КИ)?

Отзывы о Альфа-Банке: «А ты закрыл зарплатную.» | Банки.ру

Поэтому мы интегрируем многие команды, процессы и культуру 171 Альфа-лаборатории 187 во все бизнес-линии банка», — заявили в пресс-службе банка.‌ «Альфа-лаборатория» была создана в 2013 году. Об этом Bloomberg сообщил глава розничного бизнеса кредитной организации Михаил Повалий, пишет Медуза. В банке мне подтвердили, что деньги были действительно сняты в банкомате Альфа-банка, указали адрес банкомата, но в оформлении заблокированная. Вы можете поговорить с банком и просто открыть счет 40817, с которого будете платить кредит если возникнут трудности, Откуда списывать деньги. Однако, надо признать, что, несмотря на некоторые скандальные истории, связанные с банком, реальной основы у этих слухов не имеется.

Альфа-Банк закрывает Альфа-Лабораторию?

(Закрытие счета в отделении Альфа-Банка. Самым надежным способом, как закрыть карту Альфа-Банка, является обращение в отделение. Я много лет являюсь клиентом Альфа-банка и пользуюсь Альфа-кликом.)

Через банковский счет ведутся расчеты с контрагентами, уплачиваются налоги и сборы, проводятся любые финансовые операции от имени компании. Для чего закрывать банковскую карту Альфа-Банка Если вы уже достаточно продолжительно, к примеру больше года, не нуждаетесь в одолжениях кредитки и не желаете ей больше пользоваться. Начинать процедуру в интернете намного проще, потому как: Процедура закрытия счета в Альфа-Банке в интернете подразумевает ряд действий. Если все выполнить последовательно и правильно, то можно избежать проблем с внезапно образовавшейся задолженностью и правильно закрыть карту Альфа-Банка. На более длительные сроки (более 50 дней) выбирайте кредитные предложения и карты иных банков (ВТБ24, СберБанк и др, кроме Альфа-Банка). Как закрыть пластиковую карту банка Самый надежный путь – персональный визит в отделение банка. Тем, кто думает: пользоваться ли кредитными картами Альфа-банка или нет-рекомендую категорически исключить этот банк из списков банковских организаций, которые уважительно относятся к клиентам и действуют в рамках законодательства. Для этого надо оформить в банке заявление и пройти ряд необходимых этапов другого пути нет. Если кредитка уничтожена самостоятельно либо утеряна, счёт по-прежнему будет активен, поэтому проценты на него будут начисляться в том же порядке. Основной причиной для закрытия пластиковой карты является то, что пользователь перестал ею пользоваться вследствие перехода на обслуживание в другом банке или по другим личным обстоятельствам. Связано это с тем, что, хотя банк и называет срок 45 дней для полного закрытия счета, но перекрывает доступ к нему после принятия заявления о закрытии. Я не пользовалась этой картой более года и соответственно ничего по ней не платила, потом по необходимости я сняла деньги и в течении нескольких месяцев закрыла задолженность. Также стоит отметить, что основной заработок данное учреждение имеет с кредитов, выданных крупным юридическим лицам, а не мелким потребителям, которые склонны не возвращать займы. Нужно отметить, что если карта закрывается в конце календарного года, банк может списать со счёта деньги за годовое обслуживание. Я знала о случаях мошенничества с банковскими картами, поэтому расплачивалась картой только в приличных магазинах, деньги снимала только в банкоматах Альфа-Банка, в ресторанах и кафе карточкой не расплачивалась.

l1e.any0610.cf


Смотрите также