Приложение альфа банк для windows


Приложение “Альфа-Банк” для Windows Phone 7 – OneTile.ru

Не смотря на затянутые ожидания и не однократные переносы релиза, мы все таки дождались официального приложения “Альфа-Банк”, – клиента для сервисов одноименного банка.

Воспользоваться приложением могут все клиенты банка, вне зависимости от наличия платной подписки на услугу “Альфа-Мобайл”, однако набор услуг у подписчиков значительно шире. Стоимость платной подписки на момент подготовки материала варьируется от 69 рублей ежемесячно, до “бесплатной” в зависимости от “Пакета услуг”. Подробнее с условиями и ценами можно ознакомиться на официальном сайте “Альфа-Банка”.

Первым делом стоит отметить, что приложение выполнено с соблюдением всех рекомендаций компании Microsoft, касательно фирменного Metro интерфейса. Плавное перемещение, отсутствие каких-либо неоправданных задержек, “дерганий”, “подвисаний” и прочих “детских глюков” в первой версии приложения для незнакомой платформы, говорит об изначально серьезном подходе к проекту.

 

Сразу после запуска нам предлагают воспользоваться поиском ближайших отделений или банкоматов, либо зайти в личный кабинет, доступный подписчикам услуги «Альфа-Мобайл».

На второй странице можно ознакомиться с текущими курсами валют «Альфа-Банка» и ЦБРФ. Там же можно найти ближайшие пункты погашения кредита или торговые точки, предоставляющие скидки держателям “брендированных” и премиальных пластиковых карт банка. В настройках приложения можно указать – держателем каких карт вы являетесь.

 

Так выглядит одна из самых полезных функций приложения – поиск ближайших отделений и банкоматов.

Для подписчиков «Альфа-Мобайл» в личном кабинете доступна информация о персональных счетах: баланс, короткие выписки, просмотр и передача реквизитов.

 

 Доступны операции по счетам: платежи за мобильную связь и интернет, перевод между своими счетами, обмен валюты (переводы между рублевыми и валютным счетами) и сервис оплаты счетов, выставленных в интернет-банк «Альфа-Клик».

Переводы 3-им лицам, во внешние банки или на электронные кошельки доступны по шаблонам, предварительно созданным так же в «Альфа-Клике», что и правильно.

Я хотел бы выразить собственную благодарность «Альфа-Банку» и непосредственно разработчикам за труд, результатом которого стал хороший, качественный продукт, пусть немного задержавшийся, но приятный во всех отношениях. Мне кажется приложение «Альфа-Банк» лишний раз доказало, что Metro интерфейс обладает фантастическим потенциалом и в перспективе может оказать еще большее влияние на мобильные устройства и сервисы.

Приложение в Marketplace доступно бесплатно.

P.S. В поиске пока его нет, только ссылки!

onetile.ru

Зачем бизнесу приложение для Windows Phone — опыт «Альфа-Банка»

Недавно мы обновили приложение «Альфа-Банка» для Windows Phone, и это первое функциональное обновление приложения с первого релиза в апреле 2012 года. Оно ни разу не обновлялось, не считая пары технических релизов для поддержания работоспособности.

С одной стороны, это так себе повод для радости или гордости. Мы сделали то, что давно надо было сделать. С другой стороны, задавшись целью воскресить приложение, мы получили множество откликов из разряда «Зачем вам тратить силы? Скоро Windows Phone умрет».

Нам предстояло самим себе ответить на вопрос, что будет с платформой на самом деле. Операционные системы сейчас появляются и закрываются очень быстро — например, Tizen или Firefox OS, — поэтому решение вложить деньги в развитие продукта, где доля меньше 10%, требует тщательного анализа.

Мобильное приложение для Windows Phone у «Альфа-Банка» появилось более трех лет назад, за что отдельная благодарность Microsoft. Тогда это был спецпроект, сделанный для того, чтобы «прощупать» новую растущую платформу. Дополнительным стимулом было значимое количество обращений от клиентов с просьбой выпустить такой продукт.

Итогом стал хороший инфоповод: появление «Альфа-Мобайл» на всех основных мобильных платформах, положительные отзывы в магазине приложений и множество благодарностей от клиентов. Но цифры, конечно, были совсем маленькими, и развивать проект дальше мы не стали.

На мой взгляд, это крутая стратегия — присутствовать на всех новых платформах, как это делает Evernote, которая появляется на каждом новом гаджете и операционной системе. Главное — заранее знать, когда наступит конец, и вовремя закрыть проект, если он не приносит пользы (не обязательно в деньгах).

Пока приложения iOS и Android обрастали функциями, росло количество негатива в адрес банка от владельцев Windows Phone. Рейтинг в магазине опустился ниже 2,5, а единиц стало больше, чем любых других оценок. Валера не даст соврать.

В этот момент сильно страдает ваша репутация.

Пока вы решаете, нужен вам проект или его лучше закрыть, каналы коммуникации с продуктом заполняет негатив от пользователей, которым важно взаимодействие с сервисом. Вы потеряете на этом хорошие отношения с клиентами, которые зачастую важнее денег.

Исходные данные

Мы провели предварительные исследования с приложением, которое у нас было «на руках», и получили такие данные:

Мы увидели, что порядка 15 тысяч наших клиентов пользуются Windows Phone. 15 тысяч клиентов — это один небольшой город. Нам важны все клиенты, независимо от того, какой платформой они пользуются. Учитывая масштаб и потенциал роста, мы решили дать приложению второй шанс.

Техническая сторона

С точки зрения бизнеса самое важное — это качество и скорость внедрения новой функциональности. Нам предстояло в кратчайшие сроки реализовать почти половину возможностей приложений на iOS и Android, которые мы внедряли и улучшали последние пару лет. В этом плане платформа оказалось очень дружелюбной.

Разработка ведется на C#: язык достаточно простой и при этом современный, постоянно развивающийся. Чтобы выбрать подрядчика, мы провели тендер с девятью участниками, и сейчас приложение разрабатывает команда из Минска, которой мы очень довольны.

Готовились к тому, что будут проблемы с совместимостью, но приложение, которое было написано четыре года назад, стабильно работает даже на Windows 10 Mobile. Внедряя новые фичи, почти не приходится править окрестный код. 10% пользователей все еще используют Windows Phone 7.x, и мы рады, что нам не нужно отказываться от поддержки этой версии системы. Но есть ряд недостатков.

Первое, с чем мы столкнулись, — это аналитика. На рынке почти нет официальных бесплатных решений, которые можно встроить для трекинга основных событий (Google Analytics и Flurry не поддерживают эту платформу). Есть неофициальные решения для Google Analytics, но это всегда риск. В России только AppMetrica поддерживает Windows.

Также будьте готовы доработать бэкенд. То, что отлично работает на iOS и Android, может не «взлететь» на Windows Phone. Обычно это связано с крайне серьезным отношением Microsoft к безопасности: иногда так защитят все со всех сторон, что потом никак не получается выкрутиться.

Подготовка к первому релизу

В первую очередь мы стали налаживать контакт с аудиторией и собирать детальный фидбек, используя наши прямые каналы коммуникации, email-рассылки и социальные сети.

Первую публикацию сделали за две недели до первого релиза: указали дату грядущего обновления и провели опрос, какие функции людям нужны больше всего. Выявили инсайты:

Промежуточные итоги

Впереди еще два релиза, и на конечные результаты мы будем смотреть через полгода, но вот что видно уже сейчас:

Что будет дальше

Уже запланировано два релиза, и, по нашим прогнозам, мы можем заметно увеличить количество клиентов. Думая о дальнейших изменениях, мы смотрим в сторону UWP- приложения и новых стильных гайдов Windows 10.

Мне кажется, Microsoft еще долго будет бороться за свой кусок мобильного «пирога». Windows 10 как универсальная платформа с точки зрения пользователя и разработки выглядит вполне привлекательно, тем более что на десктопе сидят миллионы пользователей.

Множество наших внутренних исследований доказало: чем больше у клиента доступных каналов взаимодействия с банком, тем дольше он с нами живет. Поэтому всегда стоит смотреть в том числе и на новые мелкие ниши. Конечно, я пишу как Капитан Очевидность, но сервисы теряют свою аудиторию как раз потому, что не учитывают очевидные вещи.

vc.ru

Почему Альфа-Банк перезапустил приложение для «умирающего» Windows Phone

Windows Phone переживает не лучшие времена: продажи смартфонов на нашей любимой операционке неуклонно сокращаются, а разочарованные пользователи активно меняют WP на iOS и Android. Тем удивительнее недавняя новость о радикальном обновлении клиента «Альфа-Банка» для мобильной Windows! В интервью изданию VC.ru разработчики программы объясняют, почему Windows Phone скорее жив, чем мёртв.

Фирменное приложение «Альфа-Банка» для WP вышло в апреле 2012 года — при активной поддержке Microsoft в банке решили «прощупать» новую и потенциально интересную платформу. Клиент для Windows Phone позволил «Альфе» говорить о том, что она представлена на всех основных «мобильных» платформах, а обрадованные пользователи написали много теплых слов в отзывах к приложению. Но большой выгоды релиз не принес, и в банке приняли решение проект не развивать.

С тех пор «Альфа-Банк» для Windows Phone не получил ни одного крупного обновления, выпускались только технические релизы («чтобы работало»). К 2016 году рейтинг приложения опустился ниже 2,5 звездочек, очень часто программе ставили «единицу». В отзывах к приложению пользователи уже не хвалили, а яростно ругали:

Конечно, ни одна серьезная организация не готова терпеть такие репутационные потери. В этой связи перед разработчиками встал вопрос о будущем приложения. Что делать — закрыть или развивать? Сергей Солдатов, лидер группы по развитию Windows Phone в «Альфа-Лаборатории», говорит: принять решение все-таки обновить клиент для WP было нелегко.

«Операционные системы сейчас появляются и закрываются очень быстро — например, Tizen или Firefox OS, — поэтому решение вложить деньги в развитие продукта, где доля меньше 10%, требует тщательного анализа».

Однако проведенное исследование выявило следующее:

«Мы увидели, что порядка 15 тысяч наших клиентов пользуются Windows Phone. 15 тысяч клиентов — это один небольшой город. Нам важны все клиенты, независимо от того, какой платформой они пользуются. Учитывая масштаб и потенциал роста, мы решили дать приложению второй шанс».

Чисто технически Windows 10 Mobile очень дружелюбна — за короткое время разработчикам (новый клиент делала команда из Минска) удалось перенести на WP почти половину функций, которые у клиентов для iOS и Android появились за два года. Проблем с совместимостью нет — приложение родом из далекого 2012 года без проблем работает и на мобильной «десятке», и на Windows Phone 7 — самым первым Windows Phone все ещё пользуются 10% пользователей программы.

К числу минусов можно отнести проблемы с бесплатной аналитикой активности в приложении — основные игроки в лице Google Analytics и Flurry не работают с мобильной Windows. В итоге выбрали AppMetrica, в России Windows поддерживает только она. Кроме того, из-за серьезного (даже слишком) отношения Microsoft к безопасности пришлось доработать бэкенд.

В процессе работы над первой версией обновленного приложения программисты «Альфа-Банка» наладили контакт с аудиторией: предлагали пользователям рассказать о нужных функциях в соцсетях и через почтовые рассылки. Как выяснилось,

Предварительные итоги:

«Впереди еще два релиза, и на конечные результаты мы будем смотреть через полгода, но вот что видно уже сейчас:

В будущем, по словам Солдатова, «Альфа-Банк» сделает приложение универсальным для всех устройств (UWP) и перерисует интерфейс с учетом стильных гайдлайнов Windows 10.

«Мне кажется, Microsoft еще долго будет бороться за свой кусок мобильного «пирога». Windows 10 как универсальная платформа с точки зрения пользователя и разработки выглядит вполне привлекательно, тем более что на десктопе сидят миллионы пользователей».

Скачать официальное приложение «Альфа-Банк» для Windows 10 Mobile, Windows Phone 8 и Windows Phone 7

w7phone.ru

🚩 как установить на компьютер, андроид и iphone

Приложение Альфа Мобайл (Альфа Банк) позволяет быстро и легко совершать большое количество финансовых операций. Посредством данной системы можно просматривать баланс, переводить деньги со счета на счет и осуществлять конвертирование валют. Можно оплачивать услуги ЖКХ, и создавать шаблоны для удобства выплат в будущем. Также приложение позволяет настроить автоматический платеж.

Финансовая организация ежегодно улучшает предоставляемый сервис, так как заботится об удобстве и безопасности своих клиентов.

Для того чтобы избежать технических трудностей перед началом использования приложений внимательно изучите инструкцию.

Это позволит увеличить личную безопасность и совершать транзакции моментально.

Особенности приложения

Банковская разработка 2017 года предназначена для использования на мобильных телефонах. С ее помощью можно найти ближайшие отделения банка и банкоматы, а также посмотреть часы работы, и проследить маршрут по карте. Также система позволяет отслеживать отделения, предоставляющие скидки по банковским продуктам.

Как установить на телефон

Для того чтобы использовать мобильное приложение Альфа Банк, для начала нужно установить специальное программное обеспечение на мобильный телефон на базе Windows. Установить приложение можно на компьютер. Можно скачать версию для iphone  и для андроид. Далее нужно набрать номер горячей линии финансовой организации или же лично явиться в отделение банка.

Для использования приложения необходима услуга GPRS, которая предоставляется сотовым оператором.

Для того чтобы начать использовать мобильное приложение необходимо пройти простую регистрацию. Процедура аналогична, как и подключение Альфа-клик. После заполнения формы-анкеты и подтверждения адреса электронной почты следует авторизоваться в системе, введя логин и пароль, указанные при регистрации. Пользователю рекомендуется сохранять строгую конфиденциальность данных, чтобы исключить вероятность взломов аккаунта.

Кредитная карта Альфа Банка «100 дней без процентов»

Кредитный лимит до 300 000 руб. Льготный период — 100 дней. Онлайн-оформление за 3 минуты.

 Оставить заявку 

Если пароль будет утерян, то посредством электронной почты или мобильного телефона его можно восстановить.

Если возникает необходимость сменить номер телефона, то следует обратиться в службу поддержки клиентов или же ввести новые данные через само приложения в специальном разделе. При необходимости нужно проводить обновления программы, что улучшает функционал системы.

Как пользоваться приложением Альфа Мобайл

После установки и авторизации можно начинать использование. Для этого нужно  заполнить все необходимые личные данные и подключить счет.

В приложении доступны следующие разделы:

Если вы являетесь держателем одной или нескольких банковских карт, то подключайте приложение Альфа Мобайл. С его помощью можно упростить проведение финансовых операций до минимума.

Крупная финансовая организация заботится о безопасности и комфорте каждого клиента, разрабатывая и улучшая сервисы и приложения, посредством которых осуществляются финансовые операции. Перед использованием того или иного банковского продукта внимательно изучите рекомендации по регистрации и совершению транзакций.

При возникновении вопросов свяжитесь с оператором колл-центра для получения пошагового руководства к действию.

Для бесплатной консультации на официальном сайт компании оставьте заявку на бесплатный звонок, внеся личные данные.

alfabankin.ru


Смотрите также